沒有門市人員解說,要怎麼選擇專案?

請放心,每一個專案我們都幫您比較各家資費,並摘錄專案特色與合約重點,讓您能快速了解我們的產品。如果第一次使用台灣之星網路門市,我們還準備了使用者指南,讓您能順暢操作我們的平台。

會不會很容易被盜刷卡?

請放心,我們採用信用卡3D驗證最高規格加密技術,保障資料在傳送過程中的完整性及保密性,以防止不法人士取得您的機密資料,提供更安全的網路交易環境。

送貨會不會很慢?

請放心,我們提供北北基桃竹部分地區當日配(24小時到貨,每日11:00以前下單且訂單狀態為帳款已確認)。其他地區平均2~3天到貨。
※確認訂單交易無誤包含電信訂單及單買商品訂單帳款確認。
(限制說明)

雙證件影本交給宅配人員,安不安全?

請放心,物流公司絕對經過嚴謹的教育訓練,回收您的雙證件影本後,將立即放入特製信封,背膠封口後無法再拆開,並直接回送至台灣之星,大大提高安全性。

選錯專案、買錯商品怎麼辦?

請放心,如果您不滿意我們的商品,商品配達後有7天的猶豫期(非試用期),這段期間您可以「取消專案」及「申請商品退貨」,商品回收經檢驗後,確認無任何損壞或拆封,我們將退款給您,但於此期間內,仍會依您的使用量計收月租費及相關電信費用。